استعمال التشات
المساعدة المقدمة عن طريق الدردشة في WavoChat لا يشكل بديل للعلاج النفسي او العاطفي ولا يشكل استشارة قانونية.
أهداف المساعدة متعددة ومنها: الاصغاء، الدعم، تزويد المعلومات..
أنت مخوّلة لعدم اظهار هويتك وإمكانية اختيار التفاصيل التي تودين مشاركتها.
أنت مخوّلة أيضاً لحفظ نص المحادثة بحاسوبك الخاص، ولكن عدم الاستعمال العام للحاسوب في هذه الحالة.
المتطوعين والمتطوعات في مركز المساعدة مجبرين في الحفاظ على محتوى المحادثة بسرية تامة وعدم مشاركة المعلومات خارج نطاق المركز.
لا يتوجّب على المتطوعين والمتطوعات إعطاء معلومات حول حياتهم/ن الشخصية أو حياة متطوعين آخرين منهم.
مساعدة مضمونة. نحن نبذل قصارَ جهدنا للحفاظ على خصوصيتك لذا لا نتطرق لطلب معلومات حول تفاصيل هويتك.
أمامك حرية الاختيار في كمية ومحتوى المشاركة. نحن هنا نعمل بواسطة وسائل تكنولوجية متطورة والتي بدورها المحافظة على معلومات الشخص بشكل كبير.
فريق العمل المهني في WavoChat يعمل جاهداً لمساعدة المتوجه اليه في حالة تواجد خطر على حياته أو بحالة تم الإبلاغ مباشرة.
في الحالات التالية، وبحسب القانون، لا نستطيع الحفاظ على سرية معلومات المتوجه إلينا:
- في حالات الخطر على حياتك
- في حالات تواجد خطر على حياة آخرين حولك او بارتكاب جريمة
- في حالات الضرر بطفل/ة من قبل شخص مسؤول عنه/ا، يتوجب علينا التوجه الى السلطات المسؤولة بهدف المساعدة.
في جميع الحالات أعلاه لا نستطيع الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بك، ولكننا سنعمل على حل المشكلة بالتعاون معك مع مراعاة مصلحتك الشخصية. هدفنا الأساسي هو البقاء لخدمتك أيضاً في المواقف الصعبة.
عطل تقني أو مشاكل في الاتصال: يفضل استعمال المتصفح خروم( google chrom).
*الصياغة في المؤنث لكنها موجهة لجميع الأجناس